Terms and conditions
Všeobecné obchodné podmienky
1. Všeobecné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi kupujúcim a predávajúcim – e-shopom Enspire prevádzkovaným spoločnosťou:
Coach Of People s.r.o.
Kruhová 65, 059 71 Ľubica
IČO: 50602357
DIČ: 2120417926
IČ DPH: SK2120417926
Bankové spojenie: FIO banka, č. ú.: 2801722395/8330
Zápis v OR: Okresný súd Prešov, oddiel: Sro, vložka č. 33711/P
Internetový obchod je dostupný na adrese: www.enspire.sk
2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Kupujúci uskutočnením objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi. Objednávka je návrhom kúpnej zmluvy. K uzatvoreniu zmluvy dochádza potvrdením objednávky zo strany predávajúceho alebo dodaním tovaru.
3. Cena a platobné podmienky
Ceny uvedené pri produktoch sú konečné vrátane DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien pred potvrdením objednávky.
Spôsoby platby:
platba kartou online (cez platobnú bránu stripe),
bankovým prevodom,
dobierkou (ak je dostupná),
iné formy podľa ponuky v e-shope.
Faktúra slúži ako daňový doklad a zároveň ako dodací list.
4. Dodacie podmienky
Digitálne produkty sú dodávané e-mailom alebo cez zákaznícky účet po prijatí platby.
Fyzické produkty sú zasielané prostredníctvom spoločnosti packeta do 1–5 pracovných dní od prijatia platby, ak nie je uvedené inak. O odoslaní je zákazník informovaný e-mailom.
5. Poštovné a balné
Výška poštovného je uvedená pri objednávke a závisí od typu doručenia, krajiny a spôsobu platby. Pri digitálnych produktoch sa poštovné neúčtuje.
6. Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci – spotrebiteľ má právo do 14 dní od doručenia tovaru odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu. Kupujúci môže na odstúpenie použiť aj náš vzorový formulár, ktorý je dostupný na stiahnutie TU . Tento formulár musí kupujúci pribaliť k vrátenému tovaru a odoslať ho s ním. (tu je link na formulár o odstúpení) (zo zákona máme povinnosť ho tam uviesť).Právo sa neuplatňuje na digitálne produkty po začatí ich sťahovania alebo sprístupnenia. V prípade odstúpenia je kupujúci povinný zaslať tovar späť predávajúcemu. Peniaze budú vrátené do 14 dní od doručenia tovaru alebo dokladu o jeho zaslaní. Kupujúci znáša všetky náklady na vrátenie tovaru pri odstúpení od zmluvy.
7. Reklamácie a záruka
Na tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov. Reklamácie sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Kupujúci je povinný reklamáciu oznámiť e-mailom alebo písomne a priložiť doklad o kúpe.
8. Ochrana osobných údajov
Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s platnou legislatívou. Podrobnosti sú uvedené v samostatnom dokumente „Ochrana osobných údajov“ dostupnom na stránke e-shopu.
9. Zodpovednosť za chyby a obmedzenie zodpovednosti
Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené nevhodným použitím produktu alebo z dôvodu nesprávneho technického nastavenia zo strany kupujúceho.
Predávajúci si vyhradzuje právo neuzavrieť zmluvu, ak produkt nie je dostupný alebo ak došlo k zjavnej chybe v cene, popise alebo technickej špecifikácii. V prípade, že k uzatvoreniu zmluvy už došlo a tieto skutočnosti sa dodatočne zistia, predávajúci má právo od zmluvy odstúpiť.
Digitálne produkty sú určené výlučne pre osobnú potrebu kupujúceho. Ich ďalšie šírenie, kopírovanie, zverejňovanie alebo predaj tretím osobám bez výslovného súhlasu predávajúceho je zakázané.
Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho (napr. e-mailom na shop@enspire.sk) so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, má spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ARS) subjektu ARS. Subjektom na alternatívne riešenie sporov je napríklad Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, IČO: 17 331 927, www.soi.sk. Spotrebiteľ môže na podanie návrhu využiť aj platformu na riešenie sporov online (RSO), ktorú spravuje Európska komisia a je dostupná na: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporov medzi predávajúcim a spotrebiteľom – fyzickou osobou, ktorá nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti. ARS sa netýka B2B sporov.13. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sú platné od 9. 7. 2025 a sú záväzné pre všetky zmluvné strany. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmeny. V prípade zmeny sú platné podmienky uvedené na stránke e-shopu v čase uzatvorenia kúpnej zmluvy.